欧莱雅中国牵手阿里云推全栈AI合作
11月6日，欧莱欧莱雅中国宣布与阿里云建立战略协作关系。雅中双方将依托阿里云全栈AI技术能力，国牵推动欧莱雅在智能客服、推全市场营销等业务场景的栈A作数字化与智能化升级。欧莱雅计划基于通义千问系列模型及百炼等AI平台，欧莱开展模型微调开发，雅中并完成应用集成与部署工作。国牵目前，推全欧莱洛已接入通义千问，栈A作在研发、欧莱设计等领域实现创新突破。雅中
欧莱雅与阿里云已在云基础设施及AI大模型领域建立起深度合作关系。国牵在今年举行的推全首届“科技大FUN颂”美妆科技黑客松活动中，双方共同推动美妆科技创新，栈A作激发高校学子的创造力，成功孵化出多个基于通义千问模型、具备商业应用潜力的AI Agent项目。与此同时，为切实提升客服满意度与响应效率，双方在智能客服场景持续深耕，致力于打造美妆行业的智能化服务标杆。此外，欧莱雅内部IT研发团队正积极探索AI技术在加速系统开发流程中的应用价值。
在合作启动仪式上，欧莱雅集团全球研发、创新和科技事务副首席执行官Barbara Lavernos女士，携手阿里云智能集团资深副总裁、公共云事业部总裁刘伟光；同时，欧莱雅集团首席信息官Etienne Bertin先生与阿里云智能集团公共云事业部副总裁、上海大区总经理解航共同代表双方完成合作签约。
欧莱雅集团全球研发、创新和科技事务副首席执行官Barbara Lavernos女士表示：“美，是人类亘古不变的追求；科技，是美最强有力的伙伴。我们坚信，美的未来与科技、个性化及可持续发展密不可分。在中国，快速迭代的消费市场与注重品质的消费者为美妆科技带来了极具潜力的创新环境。欧莱雅美妆科技的持续进步，始终离不开合作伙伴的携手共进。此次与阿里云的合作，正是‘协作共创’理念的最佳实践，期待通过双方共同努力，提升消费者体验与运营效率，推动可持续且负责任的美妆科技发展，为整个行业树立新的标杆。”
阿里云智能集团资深副总裁、公共云事业部总裁刘伟光表示：“美妆行业是AI技术实现大规模应用的理想场景。我们很荣幸能与全球美妆领导者欧莱雅集团达成全栈AI合作。阿里云致力于为全球企业提供领先的人工智能服务，期待与欧莱雅中国在营销内容创作、消费者情感洞察等领域深入探索AI创新应用。我们相信，此次合作不仅将加速欧莱雅自身的数智化进程，也将为消费品行业的智能化转型提供一个可复制、可推广的范本。”
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