大字诱购、小字免责 市场监管总局重拳整治“大小字”套路

醒目标注松茸酱油,大小字“松茸”含量却微乎其微,大字旅游产品号称“优惠全包”,诱购角落里的小字小字却写着热门景点不含在内。您是免责不是也遭遇过这种“大字吸睛、小字免责”的市场误导性宣传。商品包装上说得挺好,监管但是总局重拳整治最底下的小字却写了很多限制性条件,这种“文字游戏”和“套路营销”近年来也成为消费者投诉的套路热点问题之一。

近期,大小字部分地方的大字市场监管部门开展了相关的排查整治工作。来看记者的诱购报道。

“大字吸睛小字免责”

如何整治误导性宣传?小字

山西省晋中市市场监督管理局广告监管科科长 苏彩萍:从目前排查整治情况来看,当前违规广告主要呈现出几个共性特点:

第一个是免责形式隐蔽性强,有商家采用“大字突出优惠、市场小字标注限制”“关键信息模糊化”等方式打擦边球,误导消费者;

第二是行业相对集中,问题多发于商超促销、餐饮优惠、保健食品宣传等与群众生活密切相关的领域;

第三是主体法律意识薄弱,部分经营者片面追求宣传效果,忽视广告合规要求,对提示性用语、免责条款、限制性条件等标注不规范、不醒目。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江指出,部分商家在广告中采用“大字吸睛、小字免责”的策略突出有利信息隐藏限制条款,涉嫌侵犯消费者的知情权和公平交易权。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长 陈音江:现行的法规对相关显著性或者明显提示,缺乏硬性的量化标准。像一些果汁产品将“NFC”(非浓缩还原果汁)注册为商标,实际上果汁添加量确实很少,微乎其微,却以醒目的方式来标注“NFC”,这样的行为明显对消费者造成了实际的误导。

专家建议:多元共治 提升监管效能

如何彻底整治“大字吸睛小字免责”的误导性宣传?专家建议商家应切实承担信息披露主体责任,确保内容真实,以清晰无歧义的方式呈现给消费者,并形成政府监管、行业自律、企业负责、社会监督、消费者参与的多元共治长效治理机制。

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